سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

تتفهم شركة ReloAdvisor BV (“نحن” و “نحن” و “خاصتنا”) تمامًا وتقر بالمسؤولية التي نتحملها للتعامل مع بياناتك الشخصية بطريقة مسؤولة وسليمة وآمنة ومعالجة بياناتك فقط للأغراض التي تم توفيرها لها من قبلك أو من قبل أطراف ثالثة. لذلك ، تلتزم ReloAdvisor تمامًا بقوانين الخصوصية في الاتحاد الأوروبي على النحو المنصوص عليه في اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 ، السارية منذ 25 مايو 2018 داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية. تصف سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه كيفية تعامل ReloAdvisor B.V. مع بياناتك الشخصية وتأمينها واستخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها ومشاركتها وتأمينها. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه (جنبًا إلى جنب مع سياسة ملفات تعريف الارتباط) وشروط الاستخدام الخاصة بنا بعناية قبل استخدام أي من مواقعنا الإلكترونية. من خلال الوصول إلى أي من مواقعنا الإلكترونية أو استخدامها ، سيُطلب منك قبول شروط سياسة الخصوصية هذه (جنبًا إلى جنب مع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا) وشروط الاستخدام الخاصة بنا قبل استخدام خدمتنا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط ، فلن تكون قادرًا على الوصول الكامل واستخدام موقعنا وخدماتنا المجانية. إذا كانت لديك أي أسئلة لم تجيب عليها سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط ، فيرجى عدم التردد في الاتصال بنا مباشرة على [email protected] لمزيد من التفاصيل والمعلومات حول حقوق الخصوصية الخاصة بك ، يرجى قراءة ما يلي:

  • تفاصيل الشركة؛
  • حول موقعنا وخدماتنا ؛
  • كيف نتلقى البيانات الشخصية ؛
  • لماذا نعالج البيانات الشخصية؟
  • بسكويت؛
  • إفصاح الشركة وكيف نشارك البيانات ؛
  • كيف نقوم بتخزين ونقل البيانات ؛
  • حقوق المستخدم فيما يتعلق بالبيانات الشخصية ؛
  • تغييرات سياسة الخصوصية.

تفاصيل الشركة

ReloAdvisor BV
115
4223 MZ Hoornaar
هولندا رقم الهاتف: (+31) 085-7604765
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم سجل غرفة التجارة الهولندية (KvK): 75692171

حول موقعنا وخدماتنا

يجذب موقعنا بشكل عام نوعين من الجماهير: المستهلكون والشركات. المستهلكون (المستخدمون) هم الأشخاص الذين يخططون للانتقال ويريدون الحصول على عروض أسعار مجانية ومؤشرات أسعار مجانية ونصائح مجانية بناءً على رحلة انتقالهم. يجمع موقعنا الإلكتروني أيضًا تقييمات المستخدمين لمساعدة المستخدمين الآخرين على اتخاذ قرارهم عند السفر إلى الخارج. تقوم الشركات (الشركاء) بنقل الشركات أو شركاء الخدمة المهتمين بتقديم خدماتهم في منطقة جغرافية محددة.

يمكن للمستخدمين طلب عرض أسعار مجاني ، والحصول على مؤشر مجاني للسعر ، وقراءة المراجعات ، ومقارنة الأسعار والخدمات ، وفي النهاية اختيار الشركة التي تعمل معها. هذه خدمة مجانية وليست ملزمة بالشراء.

يجب أن يكون جميع شركائنا المحددين المدرجين على موقعنا الإلكتروني عضوًا في جمعية نقل وطنية و / أو دولية ولديهم عقد قانوني قبل أن يكونوا مؤهلين للظهور على موقع الويب.

قد تجري شركة ReloAdvisor B.V. خدمات تجديد النشاط التسويقي / إعادة الاستهداف للزوار السابقين لموقعنا على الويب من خلال الإعلانات على مواقع الويب التابعة لجهات خارجية (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، Google أو Facebook أو LinkedIn أو وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى وقنوات التسويق عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت). قد يشمل هذا أيضًا الإعلان للزوار السابقين الذين لم يكملوا مهمة على موقعنا. يرجى ملاحظة أن الشركات التابعة لجهات خارجية لديها سياسات الخصوصية الخاصة بها وسياسة ملفات تعريف الارتباط التي تختلف عن ReloAdvisor ، لذلك نقترح قراءة سياسات الخصوصية بعناية من الشركاء الآخرين والأطراف الثالثة.

كيف نتلقى البيانات الشخصية؟

من أجل تقديم خدماتنا ، نحتاج إلى جمع البيانات ذات الصلة من المستخدمين والشركاء. يتم جمع البيانات عن طريق ملء نموذج على أحد مواقع الويب التي تدعمها شركة ReloAdvisor B.V. أو موقع ويب شريك تابع يستضيف نموذجنا.

يمكنك العثور أدناه على قائمة بالمعلومات التي قد تتم معالجتها وتخزينها لتزويدك بالخدمات المطلوبة:

  • الاسم الكامل (الاسم الأول واللقب) ؛
  • رقم هاتف؛
  • عنوان البريد الالكترونى؛
  • عنوان المنشأ والوجهة ؛
  • تفاصيل العناصر التي سيتم نقلها ؛
  • الموقع الجغرافي (بناءً على عنوان IP) ؛
  • المعلومات الإضافية ذات الصلة التي يقدمها المستخدمون والشركاء إلينا من أجل توفير الخدمات المطلوبة للشركاء والمستخدمين.

لماذا نعالج البيانات الشخصية؟

تقوم ReloAdvisor بمعالجة البيانات الشخصية التي نتلقاها من أجل توفير خدمة تربط المستخدمين بالشركاء المناسبين ولمساعدة المستخدمين في تحديد الخيار الأفضل ومساعدة الشركاء في العثور على الجمهور المثالي لخدماتهم ومنتجاتهم.

وبشكل أكثر تحديدًا ، نعالج بياناتك بالطرق التالية:

  • قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو أي قناة اتصال رقمية أخرى للتحقق من معلوماتك من أجل تقديم الخدمات المطلوبة بأفضل شكل ؛
  • سنشارك بياناتك مع شركاء محددين قادرين على تزويدك بعرض أسعار مجاني بما في ذلك أسعارهم وخدماتهم من أجل السماح لك بمقارنة شركات النقل. يمكن للشركاء الاتصال بك مباشرةً عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل القصيرة أو البريد أو أي قناة اتصال رقمية أخرى.
  • ننشر المراجعات ، وبالتالي نسأل جميع مستخدمينا عن تجاربهم مع الشركاء المختارين أو الشركات الأخرى ذات الصلة. يساعد هذا المستخدمين الآخرين على الاختيار الأفضل عند المقارنة بين الشركاء أو الشركات الأخرى.

  • قد نرسل لك بريدًا إلكترونيًا بشأن المنتجات و / أو الخدمات المماثلة في الأصل والوجهة لتقديم جميع الخيارات عند اختيار شركة نقل. هذه الخدمة متاحة فقط إذا قمت باختيارها في النموذج.

بسكويت

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. ملف تعريف الارتباط هو معلومات يخزنها موقع ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى يتمكن من تذكر شيء عنك في وقت لاحق. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط بشكل شائع على الإنترنت ولا تضر جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يساعدنا هذا في تزويدك بتجربة جيدة عند تصفحك لموقعنا على الويب ويسمح لنا أيضًا بتحسين موقعنا.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق مواقع الويب التي تزورها. يتم استخدامها على نطاق واسع من أجل جعل مواقع الويب تعمل ، أو تعمل بشكل أكثر كفاءة ، وكذلك لتوفير المعلومات لأصحاب الموقع. تستخدم ReloAdvisor ملفات تعريف الارتباط لضمان قدرتنا على تزويدك بأفضل تجربة ممكنة عند التفاعل مع موقعنا على الإنترنت. لمعرفة المزيد من المعلومات التفصيلية حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط أو كيف يمكنك تعطيلها ، يرجى الرجوع إلى “سياسة ملفات تعريف الارتباط” الخاصة بنا.

إفشاء

تبادل البيانات

قد تقدم شركة ReloAdvisor بياناتك الشخصية إلى جهات خارجية لأسباب محددة. إذا قمنا بتوزيع بياناتك الشخصية بصفتك مراقبًا للبيانات ، فإن الإفصاحات تقتصر على المؤسسات التي نثق بها ، والتي تعتبر حيوية لإدارة أعمالنا والتي أبرمنا معها اتفاقية معالجة البيانات (DPA). يستخدم ReloAdvisor خدمات شركات تكنولوجيا المعلومات التالية لتخزين البيانات والأمان والبريد الإلكتروني: WEM و Microsoft و Auth0 و Mandrill و Floow و Reedge و RedSky و Postmark.

يمكن لـ ReloAdvisor أيضًا مشاركة بياناتك الشخصية مع الشركات داخل هيكل مؤسستنا الداخلي ، من أجل تحليل استخدام التكنولوجيا أو لإجراء تحسينات وقرارات بشأن التطبيق أو التكنولوجيا المستقبلية.

أخيرًا ، يمكن مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة إذا كنا ملزمين بتقديمها من أجل الامتثال لأمر شرعي صادر عن سلطة وطنية ، أو أمر محكمة ، أو أمر استدعاء أو التزامات مالية و / أو قانونية ، أو أسباب تتعلق بالمحاسبة ، أو تغيير في هيكل الشركة مثل الاندماج أو التوسيع ، أو إذا كان يجب على ReloAdvisor اتخاذ إجراء قانوني.

نقل وتخزين البيانات

نقل البيانات

نظرًا لطبيعة خدمتنا ، قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة أو مقدمي و / أو شركاء آخرين. على سبيل المثال ، إذا كانت إحدى العائلات تخطط للانتقال من هولندا إلى الولايات المتحدة الأمريكية ، فيمكننا تقديم الخدمات التي قد تكون مطلوبة في الوجهة النهائية. يوجد في بعض البلدان مستوى مناسب من أمان البيانات ، على سبيل المثال في الولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا وكندا ، ولكن لسوء الحظ في بلدان أخرى لا يوجد نفس مستوى الحماية القانونية مثل البلدان في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (المنطقة الاقتصادية الأوروبية). إذا قمنا بنقل بياناتك إلى بلدان أخرى ، فسنتخذ دائمًا خطوات جادة لضمان حماية بياناتك بنفس المستويات التي تنطبق في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

تخزين البيانات

تحتفظ ReloAdvisor ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا لتزويدك أنت والشركاء بخدمات دقيقة.

نظرة عامة على تخزين البيانات:

يتم حفظ البيانات الشخصية لمدة تصل إلى 5 سنوات. لقد حددنا طول هذه الفترة بناءً على خبرتنا في صناعة النقل وسلوك الوافدين الذين يستخدمون خدمات الشركات المرتبطة بنا. بعد هذه الفترة ، تصبح بياناتك مجهولة المصدر ويتم الاحتفاظ بها فقط كإحصاء لسجلات الشركة.

إذا كان حسابك يحتوي على معلومات فاتورة أو تفاصيل مالية أخرى تخضع للقوانين التي تُلزم شركة ReloAdvisor أو الشركاء بالحفاظ عليها بشكل صحيح ، فسيتم حفظ البيانات الشخصية لمدة تصل إلى 7 سنوات.

يتم حفظ الاتصالات بين الشركاء والمستخدمين لمدة تصل إلى 5 سنوات ، بما يتماشى مع تفاصيل حسابك العادية. قد يؤثر حذف حسابك على هذه الاتصالات.

يتم الاحتفاظ بالاتصالات المتعلقة بطلبات الخصوصية أو طلبات خدمة المستخدم الخاصة الأخرى لمدة تصل إلى 7 سنوات.

إذا أنهى الشركاء تعاونهم مع ReloAdvisor ولم تعد التزامات الفواتير ذات صلة ، فسيقوم ReloAdvisor بإخطارك ببياناتك الشخصية ، من أجل منحك خيار الاحتفاظ بحسابك معنا ، أو إزالة حسابك والبيانات الشخصية المرفقة بـ عليه.