Zásady ochrany osobních údajů a používání souborů cookie

Zásady ochrany osobních údajů a používání souborů cookie

ReloAdvisor BV („my“, „nás“, „naše“) plně chápe a uznává odpovědnost, kterou máme k odpovědnému, řádnému a bezpečnému zacházení s vašimi osobními údaji a ke zpracování vašich údajů pouze pro účely, pro které byly poskytnuty vámi nebo třetími stranami. ReloAdvisor proto plně dodržuje zákony EU na ochranu soukromí stanovené v obecném nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) (EU) 2016/679, platném od 25. května 2018 v rámci EHP. Tyto zásady ochrany osobních údajů a souborů cookie popisují, jak společnost ReloAdvisor B.V. zpracovává a zajišťuje vaše osobní údaje a jak používá, sdílí a zajišťuje osobní údaje, které poskytnete. Před použitím kterékoli z našich webových stránek si prosím pečlivě přečtěte tyto zásady ochrany osobních údajů (společně s našimi zásadami používání souborů cookie) a naše podmínky použití. Přístupem nebo používáním kteréhokoli z našich webových stránek budete požádáni o přijetí podmínek těchto zásad ochrany osobních údajů (společně s našimi zásadami používání souborů cookie) a našich podmínek použití před použitím naší služby. Pokud s takovými podmínkami nesouhlasíte, nebudete mít úplný přístup a používání našich webových stránek a naší bezplatné služby. Máte-li jakékoli dotazy, na které zásady ochrany osobních údajů a cookies neodpovídají, neváhejte nás kontaktovat přímo na adrese [email protected]
Další podrobnosti a informace o vašich právech na ochranu osobních údajů naleznete níže:

  • Údaje o společnosti;
  • O našich webových stránkách a službách;
  • Jak získáváme osobní údaje;
  • Proč zpracováváme osobní údaje;
  • Cookies;
  • Zveřejnění společnosti a způsob, jakým sdílíme údaje;
  • Jak ukládáme a přenášíme data;
  • Práva uživatele týkající se osobních údajů; Změny zásad ochrany osobních údajů.

Podrobnosti o společnosti

ReloAdvisor BV
Giessenland 115
4223 MZ Hoornaar
Nizozemí Telefonní číslo: (+31) 085-7604765
E-mail: [email protected]
Registrační číslo Nizozemské obchodní komory (KvK): 75692171

O našich webových stránkách a službách

Naše webové stránky obecně přitahují dva druhy publika: spotřebitele a firmy. Spotřebitelé (uživatelé) jsou lidé, kteří se plánují přestěhovat a chtějí na základě své relokační cesty získat bezplatné nabídky, bezplatné údaje o ceně a bezplatné rady. Naše webové stránky také shromažďují uživatelské recenze, aby pomohly ostatním uživatelům při výběru v zahraničí. Podniky (partneři) se pohybují v rámci společností nebo servisních partnerů, kteří mají zájem nabízet své služby v konkrétní geografické oblasti.

Uživatelé mohou požádat o bezplatnou nabídku, získat bezplatnou indikaci ceny, přečíst si recenze, porovnat ceny a služby a případně si vybrat, se kterou společností budou pracovat. Jedná se o bezplatnou službu a neexistuje žádná povinnost nákupu.

Všichni naši Vybraní partneři uvedení na našem webu musí být členem národního a / nebo mezinárodního stěhovacího sdružení a musí mít uzavřenou právní smlouvu, než budou způsobilí k tomu, aby byli viditelní na webu. ReloAdvisor B.V. může provádět remarketingové / retargetingové služby předchozím návštěvníkům našich webových stránek s reklamami na webových stránkách třetích stran (mimo jiné včetně Google, Facebook, LinkedIn nebo jiných sociálních médií a online nebo offline marketingových kanálů). To může zahrnovat i reklamu předchozím návštěvníkům, kteří nedokončili úkol na našem webu. Vezměte prosím na vědomí, že společnosti třetích stran mají své vlastní zásady ochrany osobních údajů a zásady používání cookies, které nejsou stejné jako ReloAdvisor, proto doporučujeme pečlivě si přečíst zásady ochrany osobních údajů od ostatních partnerů a třetích stran.

Jak získáváme osobní údaje?

Abychom mohli poskytovat naše služby, musíme shromažďovat relevantní údaje od uživatelů a partnerů. Údaje jsou shromažďovány vyplněním formuláře na jednom z webů poskytovaných společností ReloAdvisor B.V. nebo přidruženým webem Partner, který je hostitelem našeho formuláře.

Níže naleznete seznam informací, které mohou být zpracovány a uloženy za účelem poskytnutí požadovaných služeb:

  • Celé jméno (křestní jméno a příjmení);
  • Telefonní číslo;
  • Emailová adresa;
  • Adresa původu a určení;
  • Podrobnosti o položkách, které mají být přesunuty;
  • Zeměpisné umístění (na základě adresy IP);
  • Další relevantní informace, které nám uživatelé a partneři poskytují, za účelem poskytování požadovaných služeb partnerům a uživatelům.

Proč zpracováváme osobní údaje?

ReloAdvisor zpracovává osobní údaje, které dostáváme, abychom mohli poskytovat službu spojující uživatele se správnými partnery a pomoci uživatelům vybrat nejlepší možnost a pomoci partnerům najít dokonalé publikum pro jejich služby a produkty.

Vaše údaje konkrétněji zpracováváme následujícími způsoby:

  • Můžeme vás kontaktovat e-mailem, telefonem nebo jiným digitálním komunikačním kanálem, abychom ověřili vaše údaje, abychom mohli poskytovat požadované služby v nejlepším formátu;
  • Vaše údaje budeme sdílet s vybranými partnery, kteří vám mohou poskytnout bezplatnou nabídku včetně jejich cen a služeb, abychom vám mohli porovnat stěhující se společnosti. Partneři vás mohou kontaktovat přímo e-mailem, telefonem, SMS, poštou nebo jiným digitálním komunikačním kanálem.

  • Publikujeme Recenze, a proto se ptáme všech našich uživatelů na jejich zkušenosti s vybranými partnery nebo jinými spřízněnými společnostmi. To pomáhá ostatním uživatelům udělat nejlepší volbu při porovnávání partnerů nebo jiných společností.

  • Můžeme vám poslat e-mail s podobnými produkty a / nebo službami v místě původu a určení, abychom představili všechny možnosti při výběru stěhovací společnosti. Tato služba je k dispozici, pouze pokud jste se pro ni rozhodli ve formuláři.

Soubory cookie

Naše webové stránky používají soubory cookie. Cookie je informace, kterou web ukládá do vašeho počítače, aby si o vás mohl později něco pamatovat. Soubory cookie se běžně používají na internetu a nepoškozují váš počítač. To nám pomáhá poskytovat vám při procházení našich webových stránek dobrou zkušenost a také nám to umožňuje vylepšovat naše stránky.

Cookies jsou malé textové soubory, které do vašeho počítače ukládají webové stránky, které navštívíte. Jsou široce používány k tomu, aby fungovaly webové stránky nebo fungovaly efektivněji, a také aby poskytovaly informace vlastníkům stránek. ReloAdvisor používá soubory cookie k zajištění naší schopnosti poskytovat vám při interakci s naším webem co nejlepší zážitek. Podrobnější informace o tom, jak používáme soubory cookie nebo jak je můžete deaktivovat, naleznete v našich „Zásadách používání souborů cookie“.

Zveřejnění

Sdílení údajů

ReloAdvisor může poskytnout vaše osobní údaje třetím stranám ze specifických důvodů. Pokud distribuujeme vaše osobní údaje jako správce údajů, zveřejnění se omezuje na organizace, kterým důvěřujeme, které jsou zásadní pro provoz našeho podnikání a se kterými jsme uzavřeli dohodu o zpracování dat (DPA). ReloAdvisor využívá pro ukládání dat, zabezpečení a e-mail služby následujících IT společností: WEM, Microsoft, Auth0, Mandrill, Floow, Reedge, RedSky a Postmark.

ReloAdvisor může také sdílet vaše osobní údaje se společnostmi v rámci naší interní podnikové struktury, aby bylo možné analyzovat využití technologie nebo provést vylepšení a rozhodnutí o budoucí aplikaci nebo technologii.

A konečně, vaše údaje mohou být sdíleny s třetími stranami, pokud jsme povinni je poskytnout za účelem splnění legitimního příkazu vydaného vnitrostátním orgánem, soudního příkazu, předvolání nebo fiskálních a / nebo právních povinností, účetních důvodů, změny ve firemní struktuře, jako je fúze nebo expanze, nebo pokud ReloAdvisor musí podniknout právní kroky.

Přenos a ukládání dat

Přenos údajů

Vzhledem k povaze naší služby můžeme vaše údaje sdílet se spřízněnými třetími stranami, poskytovateli nebo partnery. Například pokud se rodina plánuje přestěhovat z Nizozemska do USA, můžeme nabídnout služby, které mohou být v konečném místě určení potřebné. V některých zemích existuje odpovídající úroveň zabezpečení dat, například v USA, Austrálii a Kanadě, ale bohužel v jiných zemích neexistuje stejná úroveň právní ochrany jako země v EHP (Evropském hospodářském prostoru). Pokud vaše údaje přeneseme do jiných zemí, vždy podnikneme vážné kroky, abychom zajistili, že vaše data budou chráněna na stejné úrovni jako v EHP.

Ukládání dat

ReloAdvisor uchovává vaše data tak dlouho, jak je nutné nabídnout vám a partnerům přesné služby.

Přehled úložiště dat:

Osobní údaje se uchovávají až 5 let. Délka tohoto období jsme určili na základě našich zkušeností v odvětví přemístění a chování expatů, kteří využívají služeb našich přidružených společností. Po uplynutí této doby jsou vaše data anonymizována a uchovávána pouze jako statistika pro firemní záznamy.

Pokud váš účet obsahuje fakturační údaje nebo jiné finanční údaje podléhající zákonům, které ukládají společnosti ReloAdvisor nebo partnerům povinnost jejich řádné správy, budou osobní údaje uloženy až 7 let.

Komunikace mezi partnery a uživateli se uchovává až 5 let, v souladu s vašimi běžnými podrobnostmi o účtu. Smazání vašeho účtu může ovlivnit tuto komunikaci.

Komunikace týkající se požadavků na ochranu osobních údajů nebo jiných zvláštních požadavků na služby uživatelů se uchovávají po dobu až 7 let.

Pokud partneři ukončí spolupráci se společností ReloAdvisor a fakturační povinnosti již nebudou relevantní, pak vás ReloAdvisor upozorní na vaše osobní údaje, aby vám dal možnost ponechat si u nás svůj účet, nebo odebrat váš účet a osobní údaje připojené k to.