Privatlivs- og cookiepolitik

Privatlivs- og cookiepolitik

ReloAdvisor BV (“vi”, “os”, “vores”) forstår og anerkender fuldt ud det ansvar, vi har til at håndtere dine personlige data på en ansvarlig, korrekt og sikker måde og kun behandle dine data til det formål, de er leveret af dig eller tredjeparter. Derfor overholder ReloAdvisor fuldt ud EU-lovgivningen om beskyttelse af privatlivets fred som fastlagt i den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) (EU) 2016/679, der har været i kraft siden den 25. maj 2018 inden for EØS. Denne fortroligheds- og cookiepolitik beskriver, hvordan ReloAdvisor B.V. håndterer og sikrer dine personlige data, og bruger, deler og sikrer de personlige oplysninger, du giver. Læs denne fortrolighedspolitik (sammen med vores cookiepolitik) og vores brugsvilkår omhyggeligt, inden du bruger nogen af ​​vores websteder. Ved at få adgang til eller bruge et af vores websteder bliver du bedt om at acceptere vilkårene i denne fortrolighedspolitik (sammen med vores cookiepolitik) og vores brugsvilkår, inden du bruger vores service. Hvis du ikke accepterer sådanne vilkår, er du ikke i stand til fuldt ud at få adgang til og bruge vores websted og vores gratis service. Hvis du har spørgsmål, som fortrolighedspolitikken og cookies ikke svarer på, så tøv ikke med at kontakte os direkte på [email protected] For yderligere oplysninger og information om dine rettigheder til privatlivets fred, bedes du læse nedenfor:

  • Virksomhedsoplysninger Om vores hjemmeside og tjenester;

  • Hvordan modtager vi personlige data;

  • Hvorfor vi behandler personoplysninger Cookies;

  • Virksomhedsoplysning og hvordan vi deler data;

  • Hvordan vi lagrer og overfører data;

  • Brugerrettigheder vedrørende personlige data;

  • Ændringer af fortrolighedspolitikken

Virksomhedsoplysninger

ReloAdvisor BV
Giessenland 115
4223 MZ Hoornaar
Holland
Telefonnummer: (+31) 085-7604765
E-mail: [email protected]
Dutch Chamber of Commerce (KvK) registreringsnummer: 75692171

Om vores hjemmeside og tjenester

Vores hjemmeside tiltrækker generelt to slags målgrupper: Forbrugere og virksomheder. Forbrugerne (brugere) er mennesker, der planlægger at flytte og ønsker at få gratis tilbud, gratis prisangivelser og gratis rådgivning baseret på deres flytningsrejse. Vores hjemmeside indsamler også brugeranmeldelser for at hjælpe andre brugere med at træffe deres valg, når de flytter til udlandet. Virksomhederne (partnere) flytter virksomheder eller servicepartnere, der er interesserede i at tilbyde deres tjenester i et specifikt geografisk område.

Brugere kan anmode om et gratis tilbud, få en gratis prisangivelse, læse anmeldelser, sammenligne priser og tjenester og til sidst vælge hvilket firma de vil arbejde med. Dette er en gratis service, og der er ingen forpligtelse til at købe.

Alle vores udvalgte partnere, der er anført på vores websted, skal være medlem af en national og / eller international flytningsforening og have en juridisk kontrakt på plads, før de er kvalificerede til at være synlige på hjemmesiden. ReloAdvisor B.V. kan udføre remarketing / retargeting-tjenester til tidligere besøgende på vores websted med reklamer på tredjepartswebsteder (inklusive, men ikke begrænset til, Google, Facebook, LinkedIn eller andre sociale medier og online eller offline marketingkanaler). Dette kan også omfatte reklame for tidligere besøgende, der ikke har gennemført en opgave på vores websted. Bemærk, at tredjepartsfirmaer har deres egen fortrolighedspolitik og cookiepolitik, som ikke er den samme som ReloAdvisor, derfor foreslår vi at læse fortrolighedspolitikkerne nøje fra andre partnere og tredjeparter.

Hvordan modtager vi personlige data?

For at kunne levere vores tjenester er vi nødt til at indsamle relevante data fra brugere og partnere. Dataene indsamles ved at udfylde en formular på et af de websteder, der drives af ReloAdvisor B.V., eller et tilknyttet partnerwebsted, der er vært for vores formular.

Nedenfor kan du finde en liste over de oplysninger, der kan behandles og lagres for at give dig de nødvendige tjenester:

  • Fuldt navn (fornavn og efternavn);
  • Telefon nummer;
  • Email adresse;
  • Adresse til oprindelse og destination Detaljer om emner, der skal flyttes Geografisk placering (baseret på IP-adresse) Yderligere relevant information, som brugere og partnere leverer til os for at levere de nødvendige tjenester til partnere og brugere.

Hvorfor behandler vi personoplysninger?

ReloAdvisor behandler de personoplysninger, vi modtager, for at levere en service, der forbinder brugere med de rigtige partnere og for at hjælpe brugerne med at vælge den bedste mulighed og hjælpe partnere med at finde det perfekte publikum til deres tjenester og produkter.

Mere specifikt behandler vi dine data på følgende måder:

  • Vi kan kontakte dig via e-mail, telefon eller en anden digital kommunikationskanal for at bekræfte dine oplysninger for at levere de ønskede tjenester i det bedste format;

  • Vi deler dine data med udvalgte partnere, der er i stand til at give dig et gratis tilbud inklusive deres priser og tjenester for at lade dig sammenligne flyttefirmaer. Partnere kan kontakte dig direkte via e-mail, telefon, SMS, post eller en anden digital kommunikationskanal.

  • Vi offentliggør anmeldelser og beder derfor alle vores brugere om deres erfaringer med de valgte partnere eller andre relaterede virksomheder. Dette hjælper andre brugere med at træffe det bedste valg, når de sammenligner partnere eller andre virksomheder.

  • Vi sender dig muligvis en e-mail om lignende produkter og / eller tjenester ved oprindelse og destination for at præsentere alle muligheder, når du vælger et firma, der flytter. Denne service er kun tilgængelig, hvis du har valgt den på formularen.

Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies. En cookie er information, som et websted gemmer på din computer, så den kan huske noget om dig på et senere tidspunkt. Cookies bruges ofte på internettet og skader ikke din computer. Dette hjælper os med at give dig en god oplevelse, når du gennemsøger vores websted og giver os også mulighed for at forbedre vores side.

Cookies er små tekstfiler, der placeres på din computer af websteder, du besøger. De bruges i vid udstrækning for at få hjemmesider til at fungere eller arbejde mere effektivt samt for at give oplysninger til ejerne af webstedet. ReloAdvisor bruger cookies for at sikre vores evne til at give dig den bedst mulige oplevelse, når du interagerer med vores hjemmeside. For at finde ud af mere detaljerede oplysninger om, hvordan vi bruger cookies, eller hvordan du kan deaktivere dem, henvises til vores “Cookiepolitik”.

Afsløring

Deling af data

ReloAdvisor kan give dine personlige data til tredjeparter af specifikke årsager. Hvis vi distribuerer dine personlige data som en dataansvarlig, er videregivelsen begrænset til organisationer, vi stoler på, som er vigtige for at drive vores forretning, og som vi har indgået en databehandlingsaftale (DPA) med. ReloAdvisor bruger følgende it-selskabers tjenester til datalagring, sikkerhed og e-mail: WEM, Microsoft, Auth0, Mandrill, Floow, Reedge, RedSky og Postmark.

ReloAdvisor kan også dele dine personlige data med virksomheder inden for vores interne virksomhedsstruktur for at analysere brugen af ​​teknologien eller foretage forbedringer og beslutninger om den fremtidige applikation eller teknologi.

Endelig kan dine data deles med tredjeparter, hvis vi er forpligtet til at give dem for at overholde en legitim kendelse fra en national myndighed, en retskendelse, en stævning eller skattemæssige og / eller juridiske forpligtelser, regnskabsårsager, en ændring i virksomhedsstruktur såsom en fusion eller en udvidelse, eller hvis ReloAdvisor skal tage retslige skridt.

Overførsel og lagring af data

Overførsel af data

På grund af vores tjenestes natur kan vi dele dine data med relaterede tredjeparter, udbydere og / eller partnere. For eksempel, hvis en familie planlægger at flytte fra Holland til USA, kan vi tilbyde tjenester, der muligvis er nødvendige ved den endelige destination. I nogle lande er der et tilstrækkeligt datasikkerhedsniveau, som for eksempel i USA, Australien og Canada, men desværre er der i andre lande ikke det samme niveau af juridisk beskyttelse som lande i EØS (Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde). Hvis vi overfører dine data til andre lande, tager vi altid alvorlige skridt for at sikre, at dine data er beskyttet til de samme niveauer, som gælder i EØS.

Lagring af data

ReloAdvisor opbevarer dine data, så længe det er nødvendigt at tilbyde dig og partnerne nøjagtige tjenester.

Oversigt over datalagring:

Personlige data gemmes i op til 5 år. Vi har bestemt længden af ​​denne periode baseret på vores erfaring inden for flytningsindustrien og opførslen hos expats, der bruger tjenesterne fra vores associerede virksomheder. Efter denne periode anonymiseres dine data og opbevares kun som en statistik for virksomhedsoptegnelser.

Hvis din konto indeholder fakturaoplysninger eller andre økonomiske detaljer underlagt love, der forpligter ReloAdvisor eller partnere til at holde dem ordentligt administreret, gemmes de personlige data i op til 7 år.

Kommunikation mellem partnere og brugere gemmes i op til 5 år i overensstemmelse med dine almindelige kontooplysninger. Sletning af din konto kan påvirke denne kommunikation.

Kommunikation vedrørende fortrolighedsanmodninger eller andre specielle brugertjenesteanmodninger opbevares i en periode på op til 7 år.

Hvis partnere afslutter deres samarbejde med ReloAdvisor, og faktureringsforpligtelserne ikke længere er relevante, giver ReloAdvisor dig besked om dine personlige data for at give dig valget om at beholde din konto hos os eller fjerne din konto og de personlige data, der er knyttet til det.