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EnglishQuesto sito Web è di proprietà di ReloAdvisor BV (ReloAdvisor, “noi”, “nostro”, “ci”), con sede legale in: Giessenland 115, Hoornaar, Paesi Bassi ed
è registrato presso la Camera di commercio olandese (KvK) con il numero 75692171.
Definizioni
Se questo documento contiene i seguenti termini con una lettera maiuscola, in forma singolare o plurale, questi termini hanno il seguente significato:
ReloAdvisor:la società privata a responsabilità limitata ReloAdvisor B.V., con sede legale e sede legale presso Giessenland 115, Hoornaar, Paesi Bassi e registrata presso la Camera di commercio olandese (KvK) tramite il numero 75692171.
Utente:ogni utente e/o cliente e/o persona fisica che non agisce per conto di un’azienda o professione e che acquista servizi dai Partner e/o dai fornitori di servizi.
Parti:ReloAdvisor e Utente.
Condizioni:il presente documento, nonché eventuali appendici, che comprendono le condizioni per l’utente di ReloAdvisor.
Applicazioni: includono siti Web, sistemi e app: essenzialmente tutti i prodotti digitali e i servizi digitali offerti da ReloAdvisor.
Partner:la società che utilizza il sito Web o l’app di ReloAdvisor e vende i suoi prodotti o servizi agli utenti per scopi professionali e commerciali.
Lead:i dettagli di contatto che il partner ottiene dall’utente tramite il modulo online sul sito Web e/o sull’app. Quando un utente invia una richiesta di preventivo, ReloAdvisor consegna i dati ad un massimo di 4 partner e/o potenziali partner.
Potenziali Partners:tutte le aziende che possono beneficiare di una prova gratuita prima di firmare l’accordo legale con ReloAdvisor. I potenziali partner possono ricevere dati correlati per un periodo di tempo limitato (principalmente 7 richieste come prova gratuita).
Accordo:l’accordo tra l’utente e il partner per la prestazione dell’incarico.
Utilizzo:l’utente che utilizza i servizi online di ReloAdvisor e/o qualsiasi altra applicazione e modulo fornito da ReloAdvisor.
Articolo 1. Disposizioni generali
1.1. Le presenti Condizioni si applicano ad ogni Uso dell’App da parte degli Utenti. Accedendo o utilizzando l’App, gli Utenti accettano esplicitamente le Condizioni e tutti i termini che queste Condizioni includono o fanno riferimento, o possibili condizioni supplementari descritte nel sito Web e/o nel sistema e/o nell’App. Se l’utente non accetta queste Condizioni, non può visitare o utilizzare le Applicazioni ReloAdvisor.
1.2. ReloAdvisor rifiuta esplicitamente l’applicabilità delle condizioni, generali o di acquisto, l’accettazione o altre restrizioni dea parte del partner.
1.3. Se le Parti si trovano in una situazione che non è esplicitamente descritta in queste Condizioni e/o in un articolo di queste Condizioni, le Condizioni saranno dichiarate nulle o inapplicabili in base a una disposizione obbligatoria. Questa situazione deve essere valutata sulla base di queste Condizioni e le Parti sono tenute ad accordarsi su una disposizione sostitutiva nella natura della disposizione annullata.
1.4. Le questioni determinate nella clausola 3 di questo articolo non influiscono sull’applicazione degli altri termini e disposizioni delle presenti Condizioni.
1.5. L’utente non è autorizzato a trasferire diritti e / o doveri dalla fornitura di servizi da parte di ReloAdvisor e le presenti Condizioni a terzi, senza che tale trasferimento sia stato esplicitamente concordato per iscritto da entrambe le Parti.
1.6. Se ReloAdvisor non richiede l’osservanza rigorosa di queste Condizioni, ciò non significa né implica che tali clausole non siano applicabili o che ReloAdvisor perderebbe qualsiasi diritto di richiedere l’osservazione delle disposizioni di queste Condizioni in altri casi.
Articolo 2. The Lead e il pagamento
2.1. Il lead ha origine tra utente e partner. ReloAdvisor non è parte contraente del Lead né di altri accordi o transazioni tra l’Utente e il Partner.
2.2. I dati del partner mostrati da ReloAdvisor vengono utilizzati come indicazione e forniti dal partner in quanto tale. ReloAdvisor non si assume alcuna responsabilità per l’imprecisione delle informazioni fornite dai partner agli utenti attraverso l’uso di ReloAdvisor.
2.3. ReloAdvisor non si assume alcuna responsabilità per l’esecuzione del Lead e dei relativi servizi, incluse azioni precontrattuali come preventivi o negoziazioni o danni derivanti da tali.
2.4. La fatturazione viene effettuata dal partner. ReloAdvisor non è responsabile per eventuali inesattezze dei servizi fatturati o dell’importo della fattura.
2.5. Il pagamento da parte dell’utente viene effettuato al partner – il pagamento può o meno essere effettuato utilizzando il metodo di pagamento tramite le Applicazioni – alle condizioni e secondo le modalità stabilite dal partner.
Articolo 3. Registrazione e utilizzo delle applicazioni da parte dell’utente
3.1. ReloAdvisor utilizza le Applicazioni per offrire ai Partner una piattaforma per fornire i propri servizi agli Utenti e per organizzare ed eseguire completamente l’Assegnazione. Le Applicazioni possono essere utilizzate dall’Utente per verificare lo stato dei servizi richiesti e/o forniti e i Partner possono utilizzare le Applicazioni per ottenere una panoramica dei Lead da svolgere.
3.2. Il partner che ha concluso il lead con l’utente, registra l’utente nel sistema, dopodiché l’utente riceve un collegamento – all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’utente – per attivare il proprio account e utilizzare il sistema / l’app.
3.3. Il sistema è per uso personale e non commerciale dell’utente e non per gli obiettivi dei partner, tranne se ReloAdvisor ha concesso agli utenti un’autorizzazione scritta specifica per l’uso commerciale del sistema, ad esempio tramite un contratto con condizioni commerciali.
3.4. L’utente deve accettare queste condizioni prima che i partner attivino l’account.
3.5. Il partner ha bisogno di un nome utente e una password per utilizzare il sistema / l’app, che possono creare da soli.
3.6. L’utente è responsabile dell’account utente e dei dati di accesso in qualsiasi momento. Ogni utente deve mantenere riservati i dati dell’account e di accesso e non deve mai fornire dati a terzi. ReloAdvisor non può mai essere ritenuto responsabile per la perdita di dati e l’uso delle Applicazioni da parte di terzi che hanno conosciuto la password o che sono stati forniti con la password.
3.7. L’Utente deve informare immediatamente ReloAdvisor se una terza parte non autorizzata viene a conoscenza dei dati di accesso, se ha luogo un uso non autorizzato dell’e-mail o se è a conoscenza di una violazione della sicurezza.
3.8. Durante la creazione di un account tramite il sistema di backend ReloAdvisor, l’utente deve fornire dati corretti, aggiornati e completi. In caso di modifiche, l’utente aggiornerà immediatamente i dati e/o invierà una richiesta al partner per farlo. Se vengono forniti dati diversi o errati, ReloAdvisor si riserva il diritto di negare all’Utente l’accesso al sistema/App. ReloAdvisor non può mai essere ritenuto responsabile per carenze risultanti dalla fornitura di dati errati o incompleti.
3.9. All’attivazione dell’account, l’Utente fornisce a ReloAdvisor il proprio nome, indirizzo, data di nascita, un numero di telefono funzionante, sesso e un indirizzo e-mail attivo.
3.10. Quando si attiva l’account, l’utente deve utilizzare un indirizzo e-mail personale valido a cui si accede facilmente. Se un account viene attivato con l’indirizzo e-mail di qualcun altro o con un altro indirizzo e-mail, ReloAdvisor si riserva il diritto di chiudere questi account senza notifica e di richiedere la riconvalida dell’account se ReloAdvisor ritiene che sia stato utilizzato un indirizzo e-mail non valido.
3.11. La chiusura dell’account da parte dell’utente avviene nel modo descritto nel sistema/app.
Articolo 4. Diritti e doveri
4.1. ReloAdvisor si riserva il diritto, a sua discrezione, di limitare, rifiutare o terminare l’accesso di un Utente al sistema/App, o parte di esso, in qualsiasi momento e senza preavviso.
4.2. ReloAdvisor non garantisce che i contenuti delle Applicazioni siano corretti, aggiornati, completi e affidabili, che l’App funzioni senza interruzioni e in modo tempestivo e sia conforme ai requisiti dell’Utente e non contenga difetti o errori.
4.3. ReloAdvisor può modificare queste Condizioni in qualsiasi momento. Le Condizioni modificate sono efficaci dal momento in cui vengono pubblicate. Visitando o utilizzando le Applicazioni dopo la pubblicazione delle Condizioni modificate, si considera che l’Utente abbia accettato queste modifiche. Si consiglia di leggere regolarmente le Condizioni applicabili.
4.4. ReloAdvisor si riserva il diritto di interrompere le Applicazioni o applicare modifiche e aggiornamenti agli aspetti tecnici, ai contenuti o ad altre parti delle Applicazioni in qualsiasi momento e senza preavviso.
4.5. L’utente garantisce che tutte le informazioni fornite a ReloAdvisor, che hanno origine o sono correlate a queste Condizioni, sono vere, complete e corrette.
4.6. L’Utente si impegna a informare immediatamente i Partner con qualsiasi e tutte le modifiche relative all’accuratezza delle informazioni che l’Utente ha inizialmente fornito al Partner.
4.7. L’utente non deve impedire o bypassare la sicurezza delle Applicazioni né diffondere spam, virus, malware o altri messaggi o informazioni inappropriati o criminali tramite le applicazioni ReloAdvisor.
4.8. Le Applicazioni possono contenere collegamenti a siti Web e informazioni di terzi. ReloAdvisor non è responsabile per i contenuti, l’adeguatezza, l’accuratezza, la completezza e la sicurezza di questi siti Web e informazioni o l’uso di tali siti Web e informazioni. La politica di ReloAdvisor non si applica al trattamento dei dati personali dell’utente tramite i siti Web di terzi.
4.9. ReloAdvisor non è in alcun caso responsabile per danni diretti, indiretti o consequenziali, multe o danni speciali, incidentali o di altro tipo derivanti o relativi, ma non limitati a, accesso, uso o impossibilità di accedere o utilizzare l’App o i suoi contenuti anche se ReloAdvisor è informato della possibilità di tale danno, salvo e nella misura in cui tale danno provenga direttamente ed esclusivamente da intenzioni o negligenza grave da parte di ReloAdvisor o dei suoi subordinati, e / o se causato da circostanze per le quali ReloAdvisor potrebbe essere ritenuto responsabile in base a obbligo disposizioni.
4.10. ReloAdvisor non è responsabile per danni derivanti dall’indisponibilità delle Applicazioni a causa di forza maggiore o interruzioni tecniche.
4.11. Se e per quanto riguarda qualsiasi responsabilità di ReloAdvisor, è esplicitamente limitata all’importo del caso in esame, coperto dall’assicurazione di responsabilità civile e ammissibile a compensazione / pagamento.
4.12. In caso di forza maggiore da parte di ReloAdvisor, ReloAdvisor è libera di scegliere l’esecuzione dei servizi e di posticipare l’uso delle applicazioni senza essere ritenuto responsabile per il risarcimento dei danni.
4.13. Se l’utente vive in un Paese o stato che rifiuta le già menzionate esclusioni o responsabilità limitata dichiarate in questa disposizione e la scelta della legge in queste Condizioni non è applicabile, tali esclusioni e limitazioni non saranno applicabili. In tal caso, l’esclusione o la limitazione è limitata nella misura massima consentita dalla legge applicabile.
Articolo 5. Privacy e protezione dei dati
5.1. ReloAdvisor rispetta la privacy dell’utente e garantisce che le informazioni personali vengano trattate in modo confidenziale e rese disponibili solo alle parti interessate che supportano ReloAdvisor per eseguire l’accordo o realizzare i suoi obiettivi. ReloAdvisor utilizza una politica sui cookies e una dichiarazione sulla privacy. L’utente può trovare questi documenti nelle Applicazioni.
5.2. Il trattamento dei dati personali fa parte del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), che l’Unione Europea utilizza per proteggere i dati personali e la privacy dei cittadini. Registrando l’account e approvando le Condizioni, l’Utente autorizza ReloAdvisor a raccogliere ed elaborare i suoi dati personali. In conformità con il GDPR, l’utente ha il diritto di visualizzare, correggere o rimuovere i dati, nonché altri diritti relativi all’uso dei propri dati personali.
5.3. L’Informativa sulla privacy di ReloAdvisor specifica il sistema di elaborazione utilizzato e gli obiettivi previsti durante la raccolta dei dati personali. ReloAdvisor utilizza i dati forniti dagli Utenti per elaborare le richieste e fornire i servizi che offre.
Articolo 6. Diritti di proprietà intellettuale e contenuti dell’utente
6.1. I diritti di proprietà intellettuale in relazione alle applicazioni di ReloAdvisor, i servizi e il software pertinenti, nonché tutte le informazioni e le immagini, appartengono a ReloAdvisor e/o ai suoi licenziatari. Questi non possono essere copiati o utilizzati senza l’autorizzazione scritta separata di ReloAdvisor, tranne nei casi consentiti dalla legge.
6.2. Nessuna parte di queste Condizioni è destinata a trasferire diritti di proprietà intellettuale all’utente. L’utente è autorizzato a utilizzare le applicazioni, ma questo uso è limitato a quanto descritto nelle Condizioni. L’utente non può violare i diritti di proprietà intellettuale di ReloAdvisor e/o dei suoi licenziatari.
6.3. ReloAdvisor fornisce all’utente un diritto non esclusivo e non trasferibile per la durata dei servizi in conformità con l’articolo 4 delle presenti Condizioni per utilizzare le Applicazioni in conformità con le presenti Condizioni.
6.4. ReloAdvisor ha il diritto di fornire o revocare questo diritto dell’utente, come previsto nella precedente disposizione, se l’Utente non ha rispettato i propri impegni in conformità con le Condizioni.
6.5. Le informazioni, compresi i dati, che l’Utente salva o elabora nelle Applicazioni sono e rimangono di proprietà dell’Utente. ReloAdvisor ha il diritto dell’utente di utilizzare queste informazioni per i servizi attuali e futuri che ReloAdvisor fornisce tramite le Applicazioni.
6.6. Se l’utente invia informazioni ReloAdvisor, ad esempio feedback su un errore o un suggerimento per il miglioramento, l’utente concede a ReloAdvisor un diritto utente illimitato ed eterno di utilizzare queste informazioni per le applicazioni. Ciò non si applica alle informazioni che l’Utente contrassegna esplicitamente come riservate.
6.7. ReloAdvisor si riserva tutti i diritti e le autorità in base alla legge olandese sul copyright e ad altre leggi e leggi internazionali in materia di proprietà intellettuale. ReloAdvisor ha il diritto di utilizzare le informazioni che riceve per eseguire un incarico anche per altri scopi, nella misura in cui non rilasci informazioni riservate degli Utenti a terzi e Partner.
6.8. Il contenuto dell’utente offerto dall’utente, inclusa la pubblicazione di recensioni, indipendentemente dal modo in cui viene offerto il contenuto dell’utente, non può violare la legge o le leggi, non può violare i diritti di terzi o essere diffamatorio e/o illegale nei confronti di ReloAdvisor , i partner e/o terze parti.
6.9. Nel caso – a giudizio di ReloAdvisor – una violazione da parte dell’Utente delle materie descritte nelle disposizioni 1, 2 e 8, l’Utente è responsabile per qualsiasi danno, come il danno derivante dalla violazione dei diritti di proprietà intellettuale o dell’avviamento e del bene nome di ReloAdvisor.
Articolo 7. Legge applicabile e foro competente
7.1. Tutti i rapporti legali tra le Parti a cui si applicano le presenti Condizioni sono regolati dalla legge olandese.
7.2. Eventuali controversie tra potenziali partner, partner e utenti, anche se derivanti dall’uso corretto o improprio delle applicazioni, non fanno parte delle presenti Condizioni e non possono mai comportare responsabilità da parte di ReloAdvisor.
7.3. Eventuali controversie derivanti da queste Condizioni saranno, per quanto la legge imperativa non descriverà diversamente, saranno prima presentate al tribunale competente di Rotterdam, Paesi Bassi.