Politica sulla privacy e sui cookie

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ReloAdvisor B.V. (“noi”, “nostro”, “ci”) comprende e riconosce pienamente la responsabilità che abbiamo di gestire i dati personali in modo responsabile, corretto e sicuro e di elaborare i dati solo per scopi che sono stati accettati da te o da terze parti.
Pertanto, ReloAdvisor aderisce pienamente alle leggi sulla privacy dell’UE stabilite nel Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) (UE) 2016/679, in vigore dal 25 maggio 2018 all’interno del SEE. La presente Informativa sulla privacy e sui cookie descrive come ReloAdvisor B.V. gestisce e protegge i dati personali dell’utente e utilizza, condivide e protegge le informazioni personali fornite.
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Se non si accettano tali termini, non sarà possibile accedere e utilizzare completamente il nostro sito Web e il nostro servizio gratuito.
In caso di domande alle quali la Politica sulla privacy e sui cookie non risponde, non esitate a contattarci direttamente all’indirizzo [email protected]
Per ulteriori dettagli e informazioni sui tuoi diritti alla privacy, leggi di seguito:

  • Dettagli sulla Compagnia;
  • Informazioni sul nostro sito Web e servizi;
  • Come riceviamo i dati personali;
  • Perché trattiamo i dati personali;
  • Cookies;
  • Divulgazione e modalità di condivisione dei dati;
  • Come archiviamo e trasferiamo i dati;
  • Diritti dell’utente in merito ai dati personali;
  • Modifiche alla politica sulla privacy.

Dettagli della Società

ReloAdvisor BV
Giessenland 115
4223 MZ Hoornaar
Paesi Bassi
Numero di telefono: (+31) 085-7604765
E-mail: [email protected]
Numero di registrazione della Camera di commercio olandese (KvK): 75692171

Informazioni sul nostro sito Web e servizi

Il nostro sito Web attira generalmente due tipi di pubblico: consumatori e aziende. I consumatori (Utenti) sono persone che intendono trasferirsi e desiderano ottenere preventivi gratuiti, indicazioni di prezzo gratuite e consulenza gratuita in base al loro viaggio di trasferimento. Il nostro sito Web raccoglie anche recensioni degli utenti per aiutare altri utenti a fare la loro scelta quando si trasferiscono all’estero. Le aziende (Partners) sono società di trasporto o di servizi interessate ad offrire i propri servizi in una specifica area geografica.

Gli utenti possono richiedere un preventivo gratuito, ottenere prezzo indicativo gratuitamente, leggere recensioni, confrontare prezzi e servizi e infine scegliere con quale compagnia lavorare. Questo è un servizio gratuito e non vi è alcun obbligo di acquisto.

Tutti i nostri partner selezionati elencati sul nostro sito Web devono essere membri di un’associazione nazionale e/o internazionale di trasporto e disporre di un contratto legale prima di poter essere visibili sul sito Web.
ReloAdvisor B.V. può condurre servizi di remarketing / retargeting ai precedenti visitatori del nostro sito Web con annunci pubblicitari su siti Web di terzi (inclusi, a titolo esemplificativo, Google, Facebook, LinkedIn o altri social media e canali di marketing online o offline). Ciò può includere anche la pubblicità ai visitatori precedenti che non hanno completato un’attività sul nostro sito. Si prega di notare che le società di terze parti hanno le proprie politiche sulla privacy e sui cookie che non sono le stesse di ReloAdvisor, quindi consigliamo di leggere attentamente le politiche sulla privacy da altri partner e terze parti.

Come riceviamo i dati personali?

Al fine di fornire i nostri servizi, dobbiamo raccogliere dati pertinenti dagli utenti e dai partner. I dati vengono raccolti compilando un modulo su uno dei siti Web forniti da ReloAdvisor B.V. o su un sito Web partner affiliato che ospita il nostro form.

Di seguito puoi trovare un elenco delle informazioni che possono essere elaborate e archiviate al fine di fornirti i servizi richiesti:

  • Nome completo (nome e cognome);
  • Numero di telefono
  • Indirizzo e-mail;
  • Indirizzo del Luogo di origine e del Luogo di destinazione;
  • Dettagli degli articoli da spostare;
  • Posizione geografica (basata sull’indirizzo IP);
  • Ulteriori informazioni pertinenti che gli utenti e i partner ci forniscono per fornire i servizi richiesti a partner e utenti.

Perché trattiamo i dati personali?

ReloAdvisor elabora i dati personali che riceve al fine di fornire un servizio che collega gli utenti con i partner più adatti e per aiutare gli utenti a selezionare l’opzione migliore e aiutare i partner a trovare il pubblico perfetto per i loro servizi e prodotti.

Più specificamente, trattiamo i tuoi dati nei seguenti modi:

  • Potremmo contattarti via e-mail, telefono o un altro canale di comunicazione digitale per verificare le tue informazioni al fine di fornire i servizi richiesti nel miglior formato;
  • Condivideremo i tuoi dati con partner selezionati che sono in grado di fornirti un preventivo gratuito inclusi i loro prezzi e servizi al fine di consentirti di confrontare le aziende in movimento. I partner possono contattarti direttamente tramite e-mail, telefono, SMS, posta o un altro canale di comunicazione digitale.
  • Pubblichiamo recensioni e pertanto chiediamo a tutti i nostri utenti le loro esperienze con i partner selezionati o altre società collegate. This helps other Users to make the best choice when comparing Partners or other companies.
  • Questo aiuta gli altri utenti a fare la scelta migliore quando si confrontano i partner o altre società. Questo servizio è disponibile solo se è stato scelto nel modulo.

Cookies

Il nostro sito Web utilizza i cookies. Un cookie è l’informazione che un sito Web memorizza sul tuo computer in modo che possa ricordare qualcosa su di te in un secondo momento. I cookies sono comunemente usati su Internet e non danneggiano il tuo computer. Questo ci aiuta a offrirti una buona esperienza quando navighi sul nostro sito Web e ci consente anche di migliorare il nostro sito.

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Condivisione dei dati

ReloAdvisor può fornire i tuoi dati personali a terzi per motivi specifici. Se distribuiamo i tuoi dati personali come responsabile del trattamento dei dati, la divulgazione è limitata alle organizzazioni di cui ci fidiamo, che sono vitali per la gestione della nostra attività e con i quali abbiamo stipulato un accordo di elaborazione dei dati (DPA).
ReloAdvisor utilizza i servizi delle seguenti società IT per l’archiviazione dei dati, la sicurezza e l’e-mail: WEM, Microsoft, Auth0, Mandrill, Floow, Reedge, RedSky e Postmark.

ReloAdvisor può anche condividere i tuoi dati personali con le aziende all’interno della nostra struttura aziendale interna, al fine di analizzare l’utilizzo della tecnologia o di apportare miglioramenti e decisioni sulla futura applicazione o tecnologia.

Infine, i tuoi dati possono essere condivisi con terzi se siamo obbligati a fornirli al fine di ottemperare a un ordine legittimo impartito da un’autorità nazionale, un ordine del tribunale, una citazione o obblighi fiscali e/o legali, ragioni contabili, una modifica nella struttura aziendale come una fusione o un’espansione o se ReloAdvisor deve intraprendere un’azione legale.

Trasferimento e archiviazione dei dati

Trasferimento di dati

A causa della natura del nostro servizio, potremmo condividere i tuoi dati con terze parti, fornitori e/o partner. Ad esempio, se una famiglia prevede di trasferirsi dai Paesi Bassi agli Stati Uniti, possiamo offrire servizi che potrebbero essere necessari nella destinazione finale. In alcuni paesi esiste un livello adeguato di sicurezza dei dati, come ad esempio negli Stati Uniti, in Australia e in Canada, ma sfortunatamente in altri paesi non esiste lo stesso livello di protezione giuridica dei paesi del SEE (Spazio economico europeo). Se trasferiamo i tuoi dati in altri paesi, adotteremo sempre serie misure per garantire che i tuoi dati siano protetti agli stessi livelli applicabili nel SEE.

Archiviazione dei dati

ReloAdvisor conserva i tuoi dati per tutto il tempo necessario per offrire a te e ai partner servizi accurati.

Riepilogo della memorizzazione dei dati:

I dati personali vengono salvati per un massimo di 5 anni. Abbiamo determinato la durata di questo periodo in base alla nostra esperienza nel settore del trasferimento e al comportamento degli espatriati che utilizzano i servizi delle nostre società associate. Dopo questo periodo, i tuoi dati vengono resi anonimi e conservati solo come statistica per i registri dell’azienda.

Se il tuo account contiene informazioni sulla fattura o altri dettagli finanziari soggetti alle leggi che obbligano ReloAdvisor o Partners a mantenerli correttamente amministrati, i dati personali verranno salvati per un massimo di 7 anni.

Le comunicazioni tra partner e utenti vengono salvate per un massimo di 5 anni, in linea con i dettagli del proprio account. L’eliminazione del tuo account può influire su queste comunicazioni.

Le comunicazioni relative alle richieste di privacy o ad altre richieste speciali di servizi per l’utente vengono conservate per un periodo massimo di 7 anni.

Se i Partner interrompono la collaborazione con ReloAdvisor e gli obblighi di fatturazione non sono più pertinenti, ReloAdvisor ti informerà dei tuoi dati personali, al fine di darti la possibilità di mantenere il tuo account con noi o rimuovere il tuo account e i dati personali allegati esso.